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株式会社アバン

ABOUT 会社紹介

女性の割合が95％

女性の割合が95％を超えるという同社。活気溢れる環境と、キャリアアップを支援する研修制度の充実が魅力。福利厚生が充実している事も同社の魅力の一つと言えるだろう。マネジメントの対象は車掌とパッセンジャーアテンダント(PA)となるため、まずはPAを経て車掌、管理者へとステップアップしていく必要がある。現場の仕事を一通り覚えなければならないので、時間を要するが今回採用される方は同社の核として時代をになっていくポジションであることは間違いないだろう。現在は鉄道サービス事業及び、人材開発・教育事業を主力としている同社であるが、社員のセカンドキャリアを考え、他事業への新規事業展開も視野にいれているという。まずはパッセンジャーアテンダントを経て、車掌へ。その後、既存事業の管理者へ。その先は新規事業の立ち上げなど活躍できるフィールドは無限に広がっている。

BUSINESS 事業内容

人材サービス

鉄道関連サービス

◆アバンは南海電鉄様から委託された特急PAや各種列車の車掌業務の請負業務を行っております。主な業務内容は、駅構内のボックスでの放送・案内サービス、列車内でのドアの開閉、車内アナウンス車内の巡回や切符の確認などとなっております。乗客の安全を守るために社員教育を徹底し、充実した研修制度を導入することでプロフェッショナルな人材を育成しています。

人材派遣業

鉄道サービス業以外にも、様々な業種への女性スタッフの派遣を行っています。受付業の例としては、なんばシティコンシェルジュ・インフォメーションセンターへ受付スタッフの派遣を行い、館内施設案内や問い合わせへの対応などを行っています。その他では、イベントやキャンペーンの現場へもスタッフを派遣し、会場内案内やアナウンスなど、運営スタッフとしてアバンの人材が活躍しています。ここに挙げた以外にも、洗練された女性スタッフを必要とする様々な場面へ、人材を派遣いたします。

社員教育サポート

社員教育にコンサルタントをお考えの場合は、アバンにご相談ください。接客指導、マナー指導などに講師となる人材を派遣します。接客の現場の実務経験が豊富な講師が多数在籍していますので、御社の人材の接客力の向上に必ずお役に立てると考えています。

保育事業

定員19名の小規模認可保育園です。平成29年10月に開園令和4年4月より委託運営から自社運営へと切り替わりました。「思いきり遊んで、いっぱい食べて、ぐっすり眠る」子どもらしくのびのびと過ごす事を大切にしています。初めての集団生活では、遊びや生活を通して様々な体験をする中で、 “やりたい”、“やってみたい”と意欲を持ったり、人との関わりの中で協調性や思いやりの心を養います。一人ひとりの思いをしっかりと受け止め、子どもたちだけではなく、保護者様からも安心して頂けるような、笑顔でホッとできる保育園を目指しています。

WORK 仕事紹介

業務紹介

パッセンジャーアテンダント

特急サザン・りんかんの座席指定列車に乗務し、車掌の補助を行います。主な業務内容・車内アナウンス・改札・車内環境整備・旅客案内等

車掌

特急や急行を始めとする各種列車に乗務し、列車の運行と安全に関する業務を行います。主な業務内容ドアの開閉・車内アナウンス・改札・運行管理・旅客案内等

PA・車掌指導員

PA・車掌になる研修生と共に担当列車に乗務し、作業手順や接客サービス等の指導を行います。

INTERVIEW インタビュー

車掌

一期一会を大切に: 私たちPA・車掌業務内容は多岐に渡りますが、その中でも一番重要なのはお客さまを安全に目的地までお送りするということです。また、その限られた時間と空間の中で快適に過ごして頂く為の役割を担っています。車内ではお客さま一人ひとりによって求められるものは違います。時には厳しいお言葉を頂く事もあり、迅速に状況を把握し的確な対応が求められますが、お客さまとの出会いの中で学ぶ事は多く、誠意が伝わった時のお客さまからの「ありがとう」という言葉は大きな喜びでもあり、私の原動力となります。現在は、後輩の育成、指導という役割を担っておりますが、その際も「一期一会」を大切にしています。研修を終え、現場で日々成長している後輩の姿を目にすると嬉しく思います。この仕事は、体力は基より忍耐力も必要とされます。

「ありがとう」の言葉が一番の喜びです: 現在、南海線の車掌として、日々安全を第一に考え、乗務をしております。車掌の仕事の中で、「扉の開閉」がありますが、扉を開閉するという作業一つをとっても、様々な事柄を確認することで安全を確保し、扉の開閉作業を行っております。例えば開扉前は、電車がお客さまの乗降に問題なくホームにおさまる状態で停まっているか、閉扉前は信号、発車時間そしてお客さまの乗降を確認し扉を閉めます。又、ホームで動く電車の窓から車掌が顔を出す光景を目にすると思いますが、これは何か異常を発見し、電車を走行させることが危険だと判断した場合はすぐに電車を停める体勢をとっております。このように人の命を預かっているという緊張感を持って、日々仕事をする中で、お客さまからの「ありがとう」の言葉が何よりうれしく感じられます。

毎日が新鮮でやりがいのある仕事です: 学生の頃アルバイトで接客業の楽しさを知り、アバンに入社して11年が経ちました。入社が決まった時、家族はそんな責任のある仕事は勤まらないのではと心配していましたが、接客業に携われるという期待感がいっぱいで、私はどんなに大変でも大丈夫だと変な自信を持っていました。しかし実際に研修を受け、見習いとして電車に初めて乗務した時、あんなに夢を抱いていた接客業が簡単なものではない事に気づかされました。たくさんの壁にぶち当たり、この仕事に向いていないのではないかと思う事も多々ありました。でもそれは、何の努力もせず、仕事への責任から逃げていたのだという事に気づき、そこから少しずつ成長する事ができたと思います。今では車掌として電車に乗る機会も減りましたが、指導した後輩達が凛々しく乗務している姿を見ることが私の新しい喜びとなっています。

BENEFITS 福利厚生

休暇制度

入社時2日（有給）年次有給休暇、入社6ヵ月後10日、最高20日／労働基準法に基づく。慶弔休暇、育児・介護休暇有、バースデー休暇有給休暇とは別に、年に1回誕生日の前後2週間内で1日の休暇がとれるバースデー休暇制度を実施しています。

社員割引

提携飲食店・リラクゼーション施設・ホテル等の利用割引。 ●「ショットバーバッフィ・バルバ」の割引 ●ナチュラルガーデン（なんばCITY本館B1、なんばパークス3F）が [全メニューの10％割引] で利用可能です。（アバン全社員対象） ●バダンバルー（なんばパークス3F）が [プチ（35分）以外のメニューの場合10％割引] で利用可能です。（アバン全社員対象） ●ホテル　ヒラリーズ（なんば駅より徒歩約10分）が [特別料金] で利用可能です。（アバン全社員対象）

就業規則で定められた内容による表彰

社会的な功績・善行のあった場合、会社に多大な貢献をした場合、長年にわたり無欠勤・無事故を続けた場合に表彰されます。